ワークライフシナジー研究所

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2018.02.07 ブログ

生産性向上100のヒント~その17~無駄を見つける

「なぜ、これはここに置いてあるんだろう?」

「なぜ、あの手順でするんだろう?」

「それって、必要?」 等々

覆面調査に行くと、いろんな事に気づきます。

 

なぜ、毎日見ているはずなのに、毎回やっている事なのに気づかないんだろう?

…なんて事は全く思いません。

なぜなら、これは当たり前の事。

どこの組織にも起こり得ることであり、自分達だけでは気づきにくいからです。

そんな状況に陥るのには3つの理由があります。

1つめは「思い込み」

2つめは「他を知らない」

3つめは「慣れ」

 

では、どうすれば無駄に気づけるのか?

 

これは、人の手を借りるしかありません。

1.コンサルタントのような専門家を呼ぶ

2.講演会に参加する

3.本を読む

4.他部署の人に見てもらう

5.異動してきた人や転職者にフィードバックをもらう

 

1~3は、お金がかかります。

4~5は、無料です。

 

1~3は、素直に意見を聞くことができます。

4~5は、プライドが邪魔して、素直に聞くことができないことがあります。

 

こう考えると、無駄を見つけて対処する為の

一番の無駄は、「不要なプライド」

なのかもしれませんね(^^;)

 

「素直であること」

「フィードバックを感謝をもって受け取ること」

実は、これって働き方改革における大事な「在り方」なのです!!

 

 

 

 


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